FSAGUNG
Untuk memperbaiki mutu pelayanan, PT Pegadaian akan merawat sistem di Aplikasi Pegadaian Digital pada hari Selasa (8/4). Pihak manajemen dari Pegadaian telah menginformasikan permintaan pengampunan mereka terhadap semua pelanggan akibat gangguan yang mungkin timbul saat perawatan aplikasi tersebut dilakukan.
"Kepada semua pelanggan, kami mengucapkan penyesalan yang mendalam atas gangguan yang dialami oleh aplikasi Pegadaian Digital mulai tadi pagi. Kami ingin menenangkan para pelanggan dengan memberitahu bahwa meskipun ada masalah ini, data pribadi serta saldo emas milik Anda tetap aman sementara proses perbaikan sedang dilakukan," demikian dijelaskan oleh Sekretaris Perusahaan PT Pegadaian, Dwi Hadi Atmaka alias Aat.
Pemeliharaan ini dijalankan oleh Pegadaian sebagai bagian dari proses modernisasi sistem guna meningkatkan mutu pelayanan serta mempermudah para nasabah saat melakukan transaksi dengan produk Pegadaian melalui aplikasi Pegadaian Digital.
"Nasabah pun tak perlu cemas, sebab produk dan jasa dari Pegadaian masih bisa dijangkau lewat kantor cabang Pegadaian, gerai sinergi ultramikro 'Senyum', beserta agen Pegadaian yang ada di berbagai wilayah Indonesia," sambung Aat.
Pegadaian selalu berdedikasi pada penyampaian layanan optimal bagi publik dengan mematuhi standar Good Corporate Governance yang mencakup integritas, keterbukaan, dan kompetensi tinggi. Perusahaan ini juga giat dalam pemeliharaan dan peningkatan kebahagiaan konsumen sebagaimana menjadi fokus primer di semua jenis bantuan yang ditawarkan.
Nasabah yang ingin mendapatkan detail tentang barang atau jasa dari PT Pegadaian bisa mengontak pusat panggilan milik Pegadaian dengan menelepon 1500-569 serta berbicara langsung kepada Chat WhatsApp Pevita menggunakan nomor telepon 08111-1500-569.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar