Grab mengenalkan sejumlah inovasi terbaru yang didasarkan pada teknologi. artificial intelligence (AI) pada acara pesta teknologi tahunan GrabX, Selasa (8/4). Layanan ini diperkenalkan oleh Grab untuk makin mendekatkan diri kepada konsumen serta mengembangkan ragam fasilitas yang sudah tersedia sebelumnya.
Inovasi ini diciptakan melalui penelitian menyeluruh guna mendukung semua orang dalam proses pencarian, eksplorasi, serta pengaitan diri dengan individu lain dan lingkungan sekeliling mereka dengan mengoptimalkan potensi dan cakupan dari ekosistem bersama dengan penerapan teknologi kecerdasan buatan terdepan milik Grab.
Berikut adalah beberapa inovasi terkini yang diluncurkan oleh Grab:
-
Ambil untuk Keluarga | Remaja
-
Pesan Ramean
-
GrabFood Mandiri (Makan Sendiri)
-
Shared Saver
-
Advance Booking (AirportPickup)
-
Temuan Dine Out (diperkuat dengan GrabMaps)
-
Grab Travel Pass
Anthony Tan, Group CEO dan Co-founder dari Grab, mengakui bahwa permintaan konsumen sehari-hari semakin meningkat dan rumit seiring berjalan waktu. Semua fitur tersebut dapat dijangkau oleh seluruh pelanggan Grab yang ada di wilayah Asia Tenggara mulai dari Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand sampai Vietnam.
"Fitur-fitur ini dirancang berdasarkan prinsip 'AI-First with Heart' yang kami gunakan, di mana AI menjadi inti dari metode kerja kita serta produk-produk yang kami kembangkan, selalu mempertimbangkan kepentingan pengguna," ungkap Anthony pada acara launching formal di Singapura, Selasa (8/4).
"Sering kali kami bertanya, apakah ada peluang untuk mencapai prestasi lebih besar lagi? Dengan kemajuan dalam bidang kecerdasan buatan, responsnya pasti ya. Kami terus merumuskan ide-ide baru dan temuan-temuan yang dapat membantu memecahkan permasalahan sosial dengan efektif," jelasnya.
Phillip Kandal, sebagai Chief Product Officer dari Grab, memastikan bahwa layanan terbaru mereka akan menghadirkan pengalaman yang menyenangkan bagi para pemakai.
"GrabX 2025 merupakan sebuah perjalanan dari berbagai solusi yang dirancang khusus untuk memperkaya pengalaman sehari-hari pengguna, baik di level personal maupun komunal. Melalui berbagai inovasi ini, kami ingin menghapus hambatan dan membuka jalan baru agar pengguna dapat fokus pada hal-hal yang paling berarti dalam hidup mereka, apa pun peran yang sedang mereka jalani," tutur Phillip.
Grab for Family | Remaja
Grab for Family | Remaja merupakan fitur untuk remaja berusia 13 hingga 20 tahun untuk bepergian sendiri dengan aman dan tepercaya. Layanan ini memberikan ketenangan pikiran bagi orang tua. Dengan akun Remaja yang terhubung ke Grab for Family milik orang tua, anak bisa memesan perjalanan sendiri ataupun dipesankan oleh orang tua.
Fitur ini juga dirancang dengan fitur keamanan tambahan seperti, alokasi prioritas Mitra Pengemudi yang memiliki rating tinggi dan rekam jejak yang baik; verifikasi tambahan berupa PIN perjalanan memastikan kendaraan yang dinaiki serta identitas pengemudi sesuai dengan yang tertera pada aplikasi.
Saat kendaraan tiba, pengemudi akan memberikan PIN yang harus dimasukkan oleh anak melalui aplikasi mereka. Perjalanan hanya bisa dimulai jika PIN sesuai.
Fitur Always-on AudioProtect, buah teknologi GenAI dari Grab hadir untuk mendeteksi potensi bahaya secara real-time di dalam kendaraan, sehingga Grab dapat melakukan intervensi secepatnya jika diperlukan.
Semua perjalanan Grab for Family dilengkapi dengan fitur Trip Monitoring yang membantu orang tua merasa tenang karena dapat memantau perjalanan anak mereka dari awal hingga akhir. Teknologi Grab akan mendeteksi dan memberikan peringatan jika ada aktivitas yang tidak biasa dalam perjalanan seperti penyimpangan rute, pemberhentian yang tidak direncanakan, atau penyelesaian perjalanan sebelum waktunya.
Pesan Ramean
Grab pun telah mengenalkan fasilitas baru bernama ' large orders ' guna mempermudah pertemuan keluarga. Saat mendapat pesanan, Grab menggunakan large language model (LLM) digunakan untuk menentukan jumlah serta bobot keseluruhan dari hidangan fast food yang di pesan.
Apabila algoritme menentukan bahwa pesanan cukup besar atau berat bagi seorang Mitra Pengemudi GrabBike tunggal, maka sistem akan merencanakan penjemputan menggunakan GrabCar. Namun bila tak ada GrabCar yang siap melayani, sistem akan mendistribusikannya kepada dua Mitra Pengemudi GrabBike lainnya dengan jadwal antar yang diatur sedemikian rupa sehingga keduanya sampai pada saat yang sama.
GrabFood Mandiri serta Shared Saver
Fitur ini diciptakan agar para penggunanya dapat merasakan kesendirian dengan lebih nyaman. Sebut saja contohnya mahasiswa yang belajar di universitas jauh dari rumah atau pegawai kantor yang sering pulang larut malam. Dengan fitur ini, pengguna tak lagi cemas mengenai kekurangan opsi makanan saat menyantap hidangan secara solo.
GrabFood Mandiri (Makan Sendiri) hadir untuk membuat pengiriman makanan menjadi lebih mudah dan terjangkau bagi mereka yang makan sendiri dengan menawarkan paket makanan murah, tanpa batas minimum pembelian dan tarif pengantaran flat yang lebih murah.
Grab berkolaborasi dengan Mitra Merchant guna menawarkan ragam pilihan masakan lezat yang dapat di pesan melalui sistem progresif ini. checkout yang cepat dan praktis. Kini, makanan favorit bisa diantar hingga ke depan pintu dan dinikmati sendiri tanpa perlu merogoh kocek terlalu dalam.
Grab juga menyediakan layanan 'Shared Saver.' Konsepnya mirip seperti Group Order, tapi dengan orang yang tidak dikenal. Sistem AI Grab akan mendeteksi jumlah orang di satu area yang memesan dari Mitra Merchant yang sama dan membuka opsi Shared Saver.
Pengguna juga bisa jadi pihak yang memulai pesanan gabungan ini – Grab akan bantu mengundang pengguna terdekat yang tertarik untuk membeli dari restoran yang sama. Yang paling menarik adalah pesanan tetap akan sampai ke alamat masing-masing pengguna dengan tarif yang lebih murah dari opsi Pengantaran Hemat, dan tanpa biaya pemesanan minimum.
Advance Booking
Fitur ini menawarkan beberapa layanan bagi pengguna yang suka berpergian seperti 'Advance Booking (Airport Pickup).' Ini merupakan layanan penjemputan bandara yang andal dan fleksibel yang menyesuaikan status penerbangan pengguna secara dinamis.
Pesan sebelum berangkat, dan sistem Grab akan melacak status penerbangan secara real-time serta menyesuaikan jadwal Mitra Pengemudi berdasarkan waktu kedatangan pesawat yang sebenarnya.
Fungsionalitas ini sudah dapat digunakan di:
-
Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai di Bali
-
Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Jakarta
-
Bandara Internasional Yogyakarta
-
Bandara Internasional Juanda, Surabaya
-
Bandar Udara Antarabangsa Kuala Lumpur 1,
-
Bandara Internasional Phuket
-
Bandara Seletar di Singapura
Grab telah mengenalkan fitur bernama 'Dine Out Discovery' (dengan dukungan dari GrabMaps). Fitur ini membantu para pemakai dalam menentukan pilihan restoran serta mendapatkan promosi, sesuai bagi wisatawan yang ingin menikmati hidangan pinggir jalan terkenal maupun orang-orang yang tertarik mencicipi masakan di area baru.
Travel Pass
Asia Tenggara adalah salah satu bagian dunia yang memiliki konektivitas cukup baik. Secara umum, para pelancong bisa beralih antar satu kotapraja ke kotapraja lain untuk menghabiskan waktu libur pendek mereka. Namun, setiap destinasi baru seringkali membawa pertanyaan standar seperti ini: “Apa strategi terbaik bagi saya untuk menuju pusat kota dari Bandara?” atau "Dimanakah tempat tepat buat mencicipi kuliner lokal?" dan juga "Apasaja sih metode paling efektif untuk menjelajahi area tersebut?".
Oleh karena itu, Grab menghadirkan fungsi terbaru dengan nama Travel Pass, yang bisa diakuisisi lewat aplikasi Grab. Sebelum para pemakai meninggalkan negeri asli mereka.
Fitur ini sudah ada di seluruh negara dengan beragam kode promosi yang bisa dipakai untuk tiket bandara, moda transportasi publik, pemesanan antar makanan, serta sajian di resto. Tambahan lagi, fungsi Travel Pass diciptakan agar petualangan di kawasan Asia Tenggara menjadi lebih hemat biaya, mudah, dan mengasyikkan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar