jabar.FSAGUNG , BANDUNG - Grab memperkenalkan deretan inovasi terbaru yang dirancang khusus dengan konsep ‘Untuk Semua Versi Dirimu’ (For Every You) dalam ajang pameran teknologi tahunan GrabX.
Grab memahami bahwa kehidupan memiliki banyak sisi, begitu juga dengan pengguna.
Saat memainkan peran yang tak sama, permintaan konsumen pun bervariasi seiring perkembangan waktu.
Sehingga, penting untuk memenuhi kebutuhan mereka atas berbagai peran yang dijalani.
Peluncuran inovasi dan fitur terbaru Grab ini menandai cara baru perusahaan dalam memenuhi kebutuhan harian pengguna.
Grab sudah mengadakan penelitian menyeluruh tentang aspek-aspek yang berpengaruh pada kehidupan sehari-hari para pemakai.
Grab juga mengembangkan inovasi baru untuk membantu setiap orang dalam menemukan, menjelajahi, dan terhubung dengan orang lain serta dunia di sekitarnya dengan memanfaatkan kekuatan dan jangkauan ekosistem serta teknologi AI terbaru dari Grab.
Group CEO dan Co-founder Grab, Anthony Tan mengatakan, GrabX merupakan perwujudan komitmen pihaknya dalam memanfaatkan teknologi terbaru untuk menghadirkan solusi yang mengatasi masalah dan memenuhi kebutuhan harian masyarakat.
“Setiap fitur ini dikembangkan dengan filosofi yang kami sebut ‘AI-First with Heart’ di mana AI jadi pusat pendekatan kami dalam bekerja dan apa yang kami bangun, tanpa pernah melupakan untuk siapa kami berinovasi,” ucapnya.
Sesuai dengan meningkatnya ketergantungan masyarakat di ASEAN pada solusi-solusi digital dalam memenuhi keperluan sehari-harinya.
“Kami ingin memperluas peran Grab dalam kehidupan mereka. Deretan layanan terbaru kami dirancang untuk mencapai tujuan tersebut. Kami ingin terus membantu pertumbuhan sekaligus memperkuat hubungan kami dengan masyarakat yang kami layani,” ujarnya.
Inovasi terbaru dari Grab meliputi Grab for Family I Remaja dan pengalaman Pesan Ramean yang lebih nyaman untuk ‘Si Paling Andalan Keluarga’ (Family ‘You’).
Selanjutnya, ada GrabFood Mandiri (Makan Sendiri) beserta Shared Saver untuk 'Yang Sangat Independen' (Solo 'Anda'); di samping itu terdapat juga Advanced Booking (Penjemputan Bandara), Dine Out Discovery (yang didukung oleh GrabMaps), serta Grab Travel Pass untuk 'Yang Sangat Petualang' (Penggali Eksploitasi 'Anda').
Di samping itu, Grab pun mengenalkan program baru bernama Grab Early Access yang tersedia untuk para pengguna yang ingin menjadi orang pertama mencoba fitur-fitur terkini sebelum peluncuran formal, sangat sesuai bagi mereka yang tak mau ketinggalan tren atau dikenal dengan istilah "FOMO".
Di Grab, tiap produk dan fitur terus berkembang karena kami selalu berupaya meningkatkan mereka — entah besar atau kecil — demi menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi para pemakai.
Saran dari para pemakai sangat krusial dalam langkah ini, serta dengan mendaftar ke program ini, pengguna dapat menjadi di antara yang pertama kali menyampaikan pendapat mereka.
Agar bisa ikut serta dalam program tersebut, calon peserta dapat mendaftar dengan mengklik tautan yang tersedia di bawah ini.
“Banyak dari kita yang menempatkan keluarga sebagai pusat kehidupan. Baik pengguna yang memiliki peran sebagai pengasuh, pencari nafkah, atau si paling ceria yang jadi perekat dalam keluarga, Grab ingin membantu setiap individu untuk menjaga orang-orang tersayang karena Grab tahu, itulah yang paling berarti bagi banyak orang,” jelasnya.
Grab for Family | Remaja merupakan fitur yang dapat digunakan oleh remaja berusia 13 hingga 20 tahun untuk bepergian sendiri dengan cara yang lebih aman dan terpercaya sehingga memberikan ketenangan pikiran bagi orang tua.
Pemuda jaman now ini seringkali mengunjungi berbagai tempat setiap pekan. Lewat akun Pemuda yang tersambung dengan Grab for Family dari kedua orangtua mereka, remaja dapat menyewa transportasi secara mandiri atau melalui pemesanan dari ortu.
Fitur ini juga dirancang dengan fitur keamanan tambahan seperti, alokasi prioritas untuk Mitra Pengemudi yang memiliki rating tinggi dan rekam jejak yang baik.
Verifikasi tambahan berupa PIN perjalanan untuk memastikan kendaraan yang dinaiki serta identitas pengemudi sesuai dengan yang tertera pada aplikasi.
Saat kendaraan tiba, pengemudi akan memberikan PIN yang harus dimasukkan oleh anak melalui aplikasi mereka. Perjalanan hanya bisa dimulai jika PIN sesuai.
Kemudian, always-On AudioProtect yang akan segera didukung oleh teknologi GenAI untuk mendeteksi potensi bahaya secara real-time di dalam kendaraan, sehingga Grab dapat melakukan intervensi secepatnya jika diperlukan.
Semua perjalanan Grab for Family, juga dilengkapi dengan fitur Trip Monitoring yang membantu orang tua merasa tenang karena dapat memantau perjalanan anak mereka dari awal hingga akhir.
Teknologi Grab akan mendeteksi dan memberikan peringatan jika ada aktivitas yang tidak biasa dalam perjalanan seperti penyimpangan rute, pemberhentian yang tidak direncanakan, atau penyelesaian perjalanan sebelum waktunya.
Nantikan peluncuran Grab for Family | Remaja di berbagai negara, termasuk Indonesia, yang akan dimulai pada bulan Mei.
Waktunya berkumpul menjadi lebih sederhana: Makan malam bersama yang diisi oleh aneka masakan enak merupakan bagian dari perayaan hari istimewa seperti bulan Ramadhan, Tahun Baru Imlek, serta Natal.
Karena alasan tersebut, Grab menerapkan sejumlah perbaikan pada sistemnya guna menjamin bahwa pesanan dalam skala besar dapat sampai dengan lancar.
Saat permintaan datang, Grab memakai Large Language Model (LLM) yang telah dirancang secara khusus untuk mendeteksi apakah pemesanan itu merupakan ramen dengan melihat ukuran serta bobot keseluruhan dari hidangan yang dimaksudkan.
"Kita melaksanakan hal ini untuk 175 juta varian menu makanan dalam platform Grab, yang mengandung ribuan transaksi per jam," jelasnya.
Jika algoritma menilai pesanan terlalu besar atau berat untuk ditangani oleh satu Mitra Pengemudi GrabBike, sistem akan mencarikan GrabCar untuk mengantarkannya.
Tetapi jika tidak tersedia, sistem akan membagi pengantaran ke dua Mitra Pengemudi GrabBike berbeda dengan waktu pengantaran yang disesuaikan agar kedua pesanan tiba secara bersamaan.
“Fitur ini telah tersedia di seluruh Asia Tenggara dan terus ditingkatkan sehingga pengguna tidak perlu khawatir soal makanan yang datang terlambat, khususnya di momen-momen penting,” ucapnya.
Di tengah kesibukan sehari-hari, ada kalanya pengguna menikmati waktu sendirian.
Misalnya seorang mahasiswa yang sedang kuliah di kota lain atau pekerja kantoran yang lembur hingga malam.
Kini pengguna tidak perlu khawatir atas terbatasnya pilihan makanan untuk dinikmati sendirian.
GrabFood Mandiri (Makan Sendiri): Saat memesan makanan sendirian, seringkali sulit untuk menemukan menu satuan yang lengkap dan memenuhi jumlah minimum pesanan. Belum lagi, masih ada biaya antar yang dapat membuat harga jadi kurang terjangkau.
GrabFood Mandiri (Makan Sendiri) hadir untuk membuat pengiriman makanan menjadi lebih mudah dan terjangkau bagi mereka yang makan sendiri dengan menawarkan paket makanan murah, tanpa batas minimum pembelian dan tarif pengantaran flat yang lebih murah.
Grab bekerja sama dengan Mitra Merchant untuk menyediakan berbagai pilihan menu enak yang bisa dipesan melalui proses checkout yang cepat dan praktis.
Kini, makanan favorit bisa diantar hingga ke depan pintu dan dinikmati sendiri tanpa perlu merogoh kocek terlalu dalam.
Fasilitas ini telah hadir di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, serta Vietnam.
Shared Saver dibuat khusus bagi mereka yang gemar mengonsumsi camilan pada waktu senja namun ragu berakhir tak tersentuh akibat kurangnya orang untuk diajak bersama-sama menikmati. Bagi Anda yang memiliki dilema tersebut, Shared Saver menjadi jawabannya.
Melalui fitur ini, pengguna dapat mencari dan berpartisipasi dalam pemesanan yang terdekat. Ide dasarnya serupa dengan Group Order, namun melibatkan orang-orang yang belum dikenali.
Para pengguna tidak akan tahu siapa-siapa saja yang bergabung dalam pemesanan mereka. Jika sistem kecerdasan buatan Grab mengenali adanya beberapa individu di wilayah yang sama yang melakukan pemesanan pada mitra merchant yang serupa, maka akan muncul opsi bernama Shared Saver.
Akan ditampilkan sebuah timer untuk menunjukkan batas waktu bagi pengguna dalam mengambil keputusan terkait pemesanan tersebut.
Di halaman konfirmasi pembayaran, pengguna juga dapat mengetahui seberapa besar biaya pengiriman yang telah dipotong karena bergabung dalam 'perjalanan bersama' dengan pesanan milik pihak lain.
"Pengguna pun dapat menjadi orang pertama yang mencetuskan pesanan gabungan tersebut — Grab akan membantu mengajukan undangan kepada pengguna lain di dekatnya yang berminat untuk memesan dari restoran yang sama. Menariknya lagi, pesanan masih akan tiba di alamat masing-masing pengguna dengan tarif lebih rendah daripada layanan Antar Hemat, serta tidak ada batasan biaya minimal pemesanan," katanya.
Shared Saver mulai diuji coba di Singapura pada bulan April dan akan diperluas ke wilayah lain pada bulan Juni.
Entah sedang menjelajahi kota baru di luar negeri, atau sekadar jalan-jalan di lingkungan sekitar, Grab ingin jadi teman setia untuk si penjelajah.
Grab hadir untuk membantu menjelajahi kota baru dengan mudah dan menemukan tempat kuliner tersembunyi yang layak dicoba.
Advance Booking (Airport Pickup) menawarkan layanan penjemputan bandara yang andal dan fleksibel untuk menyesuaikan status penerbangan pengguna secara dinamis.
Pesan sebelum berangkat, dan sistem kami akan melacak status penerbangan secara real-time serta menyesuaikan jadwal Mitra Pengemudi berdasarkan waktu kedatangan pesawat yang sebenarnya.
Hal ini memastikan, mereka sudah siap di lokasi kedatangan setelah mendarat.
Pengguna tidak perlu lagi menunggu jemputan dan dapat langsung memulai perjalanan.
Fitur ini telah tersedia di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai di Bali, Bandara Internasional Soekarno-Hatta di Jakarta, Bandara Internasional Yogyakarta, Bandara Internasional Juanda di Surabaya, Bandara Internasional Kuala Lumpur 1, Bandara Internasional Phuket, dan Bandara Seletar di Singapura.
Ketersedian di kota-kota besar lainnya akan mengikuti dalam beberapa bulan ke depan.
Dine Out Discovery (dibantu oleh GrabMaps): Grab mengerti tentang peta, bahkan juga masalah kuliner.
Dine Out Discovery mencampurkan kedua elemen tersebut untuk memberikan solusi sederhana kepada para penggunanya dalam menemukan berbagai opsi restoran serta penawaran terdekat.
Ideal bagi pelancong yang menginginkan hidangan jalanan terkenal di Singapura, para pecinta masak yang ingin mengeksplorasi kedai-kedai baru di Bangkok, ataupun siapa saja yang tertarik mencicipi sajian dari lingkungan budaya lainnya.
Cari dan filter tempat makan berdasarkan jenis masakan, preferensi makanan, tempat populer, rating, harga, dan bahkan jarak yang bisa ditempuh dengan berjalan kaki dengan fitur ini.
Klik restoran untuk melihat info lengkap, mulai dari menu, jam buka, foto, review pengguna, dan apakah terdapat promo Dine Out Deals.
Pengguna juga dapat membuat reservasi restoran jika tersedia. Terakhir, gunakan peta untuk menavigasi perjalanan ke restoran, atau cukup klik untuk memesan kendaraan.
Dine Out Discovery akan tersedia di semua wilayah1 Asia Tenggara pada bulan Mei. Fitur Reservasi akan diluncurkan di Indonesia, Singapura dan Thailand pada bulan Mei, disusul oleh negara lainnya.
Grab Travel Pass: Asia Tenggara merupakan salah satu wilayah yang terkoneksi dengan baik di dunia.
Pada umumnya, wisatawan dapat berpindah dari satu kota ke kota lain untuk liburan singkat. Tapi setiap tujuan baru selalu menimbulkan pertanyaan yang sama.
"Bagaimana cara saya pergi dari bandara? Di mana saya harus makan? Apa cara terbaik untuk berkeliling? Untuk itu, Grab meluncurkan fitur baru bernama Travel Pass, yang dapat dibeli melalui aplikasi Grab sebelum pengguna meninggalkan negara asal," jelasnya.
Fitur ini telah tersedia di semua negara, termasuk berbagai voucher promo yang dapat digunakan untuk perjalanan bandara, transportasi umum, pesan-antar makanan, dan makan di restoran.
Selain itu, fitur Travel Pass hadir untuk membuat perjalanan di Asia Tenggara jadi lebih terjangkau, nyaman, dan menyenangkan.
Philipp Kandal, Chief Product Officer Grab mengatakan, saat sedang sendiri, berbagi momen bersama keluarga, atau menjelajah destinasi baru, GrabX 2025 merupakan sebuah perjalanan dari berbagai solusi yang dirancang khusus untuk memperkaya pengalaman sehari-hari pengguna, baik di level personal maupun komunal. Melalui berbagai inovasi ini.
“Kami ingin menghapus hambatan dan membuka jalan baru agar pengguna dapat fokus pada hal-hal yang paling berarti dalam hidup mereka, apapun peran yang sedang mereka jalani,” tandasnya. (mcr19/jpnn)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar